「美团既白★ღ✿★，可以节省 70% 的时间来拿到最终结果★ღ✿★。」首批试用 AI 的杭州黄龙饭店★ღ✿★，率先给出了数据上的反馈★ღ✿★。

　　6 月 5 日★ღ✿★，美团发布了一款专注酒店场景的 AI Agent「美团既白」★ღ✿★，这也是国内首个面向酒店商家的 AI 工具★ღ✿★。

　　相比于 「啥都懂但不专精」的通用大模型★ღ✿★，它更擅长解决酒店经营中的实际问题★ღ✿★，这也体现出美团一贯的务实风格★ღ✿★。

　　虽然通过深度体验美团的零代码开发平台 NoCode★ღ✿★，我们已经见证了美团是如何通过 AI 技术简化复杂的研发流程★ღ✿★，也对美团的 AI in products 战略有了初步认知★ღ✿★。但它能否从「辅助研发」扩展至更广泛的「驱动实体商业经营」★ღ✿★，让我们充满了好奇★ღ✿★。

　　美团既白究竟能否真正帮助酒店进入综合数据决策的新阶段？带着疑问★ღ✿★，笔者对美团既白的产品功能★ღ✿★，以及底层技术支撑进行了全面调研★ღ✿★。

　　杭州黄龙饭店是美团既白正式面向酒店商家推出之前的首批试用者★ღ✿★，董事长杜宏新在提起试用体验时举了一个生动的例子★ღ✿★：暑期要到了★ღ✿★，如果是以往★ღ✿★，他们此时正在翻箱倒柜的查旧账★ღ✿★，淄博烧烤★ღ✿★、甘肃麻辣烫火爆起来的时候★ღ✿★，营销方案是怎么做的？经营数据如何？再通过这些碎片拼凑出今年的策略★ღ✿★。杜宏新说★ღ✿★：「从某种程度来说★ღ✿★，这堪比闭门造车★ღ✿★。」

　　传统经营模式下★ღ✿★，实体经营往往面临三大痛点★ღ✿★：一是数据决策滞后九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★、二是客户服务低效★ღ✿★、三是经营分析繁琐★ღ✿★。就像抖音商家常因无法及时掌握热门趋势数据★ღ✿★，错过爆款商品的推广时机★ღ✿★；微信私域运营者面临大量客户咨询★ღ✿★，却难以快速响应★ღ✿★，导致客户流失★ღ✿★。而美团既白★ღ✿★，就是为了解决酒店商家经营中存在的实际问题而诞生的产品★ღ✿★。

　　经营策略的制定需以数据决策为先导★ღ✿★。一句「暑期青岛的城市热度如何？」的提问背后★ღ✿★，美团既白已在几分钟内完成了交通流量分析★ღ✿★、商圈预订热度评估★ღ✿★、商圈热度洞察★ღ✿★，并快速生成一份完整分析报告★ღ✿★。如进一步追问「竞争圈的酒店表现情况」★ღ✿★，美团既白还能通过流量对比★ღ✿★、客群结构★ღ✿★、支付订单等信息★ღ✿★，生成包含定价策略与服务升级建议的完整方案★ღ✿★。

　　杜宏新还提到★ღ✿★，可以通过美团既白来分析城市即将发生的热点事件★ღ✿★，比如演唱会★ღ✿★、马拉松或其他热点★ღ✿★，以及机场的机票预订★ღ✿★、火车票预订这些大的周边环境数据★ღ✿★。

　　以演唱会热点事件为例★ღ✿★，美团既白能够通过结构化数据分析★ღ✿★，帮助商家制定针对性营销策略★ღ✿★。比如★ღ✿★，对热门明星的演唱会场次★ღ✿★，建议酒店在保证合理利润的情况下适当调整房价★ღ✿★；对于相对冷门的场次★ღ✿★，采取优惠策略吸引顾客★ღ✿★，提高入住率九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★。同时★ღ✿★，结合演唱会场馆与酒店的距离★ღ✿★，以及过往当地举办演唱会时美团平台的住宿热度变化趋势★ღ✿★，精准预测住宿需求★ღ✿★。

　　客户服务方面九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★，传统预抵外呼占用大量人力★ღ✿★，且存在诸多无效通话★ღ✿★。这与金融★ღ✿★、地产行业的外呼推销类似★ღ✿★，每天几百上千的电话使用同一套说辞★ღ✿★，不仅浪费资源★ღ✿★，还影响客户体验★ღ✿★。而且酒店行业每天要处理大量重复且繁杂的咨询门神和毕加索★ღ✿★，无法为客户提供个性化服务★ღ✿★，就难以从根本上提升用户转化★ღ✿★。

　　搭载美团自研大模型★ღ✿★，美团既白可以与客户自然流畅地完成多轮对话★ღ✿★，且能根据酒店的餐厅★ღ✿★、泳池等服务内容进行个性化推荐九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★。通过多语言语料训练★ღ✿★，美团既白还能为国际宾客提供无障碍语言服务★ღ✿★。在预抵外呼方面★ღ✿★，美团既白的语音识别模型通过声纹分析与语义理解★ღ✿★，实时判断通话状态★ღ✿★，智能处理无效通话★ღ✿★，形成 「预订-触达-入住-离店」的全周期对话服务链★ღ✿★。

　　此外★ღ✿★，借助该工具能力★ღ✿★，酒店员工还可以便捷查询已沉淀的标准化流程及应急事件处理方案门神和毕加索★ღ✿★。这种机制★ღ✿★，不仅优化了酒店新员工的培训效率★ღ✿★，助力其更快速掌握岗位核心技能★ღ✿★，大幅缩短上手周期★ღ✿★，推动酒店服务团队的能力建设与标准化运营升级★ღ✿★。

　　在日常经营中★ღ✿★，制作月度经营概况分析报告★ღ✿★，对酒店来说是一项艰巨的任务★ღ✿★。从收集数据到分析整理★ღ✿★，再到形成报告★ღ✿★，往往需要耗费大量人力与时间九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★。如同企业制作年度财务报表★ღ✿★，过程繁琐且容易出错★ღ✿★，还难以快速从海量数据中提取有价值的信息★ღ✿★，无法为经营决策提供及时有效的支持门神和毕加索★ღ✿★。

　　在这一环节★ღ✿★，美团既白也展现出强大的效能★ღ✿★，在分钟级完成核心数据分析★ღ✿★，涵盖流量★ღ✿★、平均每日房价（ADR）九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★、客源结构以及用户画像等关键维度★ღ✿★，并针对性地提出营销活动建议★ღ✿★。报告文字生成后★ღ✿★，还可以直接导入 NoCode 平台★ღ✿★，快速生成可视化表格★ღ✿★、图表★ღ✿★，将复杂的数据转化为直观易懂的信息★ღ✿★。

　　若需要进一步询问「客户满意度怎么样」时★ღ✿★，美团既白能够迅速给出全面的分析结果门神和毕加索★ღ✿★。从服务和评价的总体数据入手★ღ✿★，对评分★ღ✿★、确认率★ღ✿★、好评差评数量进行梳理★ღ✿★，深入分析评价内容中的高频关键词★ღ✿★，如卫生★ღ✿★、床铺舒适度等正面反馈★ღ✿★，以及周边交通不便等负面信息★ღ✿★，并挖掘客户潜在需求★ღ✿★，形成从数据呈现★ღ✿★、细分洞察到执行建议的完整闭环★ღ✿★，为酒店优化服务提供精准方向★ღ✿★。

　　试用以上一整套流程之后★ღ✿★，杜宏新对美团既白做出了这样的评价★ღ✿★：「美团既白★ღ✿★，可以从流程节省 70% 的时间来拿到最终的结果★ღ✿★，这个是非常棒的★ღ✿★。提质增效可以重塑客人体验★ღ✿★。」

　　美团既白的诞生并非空中楼阁★ღ✿★，而是与美团在物理世界积累的海量数据和 AI 技术密不可分★ღ✿★，称得上是实打实研发出来的「酒店经营神器」★ღ✿★。

　　开发这类针对某一行业的垂类 AI Agent★ღ✿★，一直存在三大难题★ღ✿★：缺少高质量数据★ღ✿★、难以及时调用最新信息九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★、行业经验不好转化成技术★ღ✿★。美团通过在本地生活领域的多年摸爬滚打★ღ✿★，通过将数据资源积累与 AI 技术沉淀结合★ღ✿★，构建了自己的差异化壁垒★ღ✿★。

　　美团既白的一大差异化优势★ღ✿★，在于它对多维度数据的整合能力★ღ✿★。它不仅能从平台沉淀的数据库中★ღ✿★，帮酒店摸透客人喜好★ღ✿★、找到服务短板★ღ✿★；还能接入酒店自身的房价★ღ✿★、入住率★ღ✿★、成本这些关键经营数据★ღ✿★，搭建起精准的客户画像★ღ✿★；甚至能把餐饮★ღ✿★、旅游★ღ✿★、交通这些一站式的消费串起来★ღ✿★，让酒店的经营策略和整个城市的消费趋势联动起来★ღ✿★。

　　举个例子★ღ✿★，普通系统只能看到「客人订了豪华套房」★ღ✿★，但如果美团既白与商家系统进行全面打通后★ღ✿★，能辅助酒店找到更精准的运营方向——比如★ღ✿★，这个客人带孩子出行★ღ✿★，可能会愿意为亲子服务和增值项目多花钱★ღ✿★。这个阶段的 AI★ღ✿★，就像是酒店营销的精准导航★ღ✿★。

　　美团既白采用了自研 LongCat 大模型+行业模型协同的运行机制★ღ✿★。和那些「啥都懂但不专精」的通用大模型相比★ღ✿★，美团既白更擅长解决酒店经营里的实际问题★ღ✿★。它用「先学通用知识★ღ✿★，再针对酒店行业细化调整」的方法★ღ✿★，把 AI 技术真正用到酒店经营的具体场景里★ღ✿★。

　　在实际应用中★ღ✿★，美团既白会根据不同需求切换「技能模式」★ღ✿★。在客人咨询服务★ღ✿★、查询信息等意图识别阶段到制定定价策略★ღ✿★、生成运营报告★ღ✿★、处理投诉等分析生成环节★ღ✿★，综合使用美团自研 LongCat 大模型以及开源模型★ღ✿★，输出有条理★ღ✿★、能落地的方案门神和毕加索★ღ✿★。

　　美团既白还通过将海量高质量酒店行业知识★ღ✿★、美团平台多年沉淀的精细化经营数据★ღ✿★，以及经过实践验证的运营方法深度结合★ღ✿★，形成了一套结构化★ღ✿★、可落地的知识体系★ღ✿★。再结合后训练精调★ღ✿★，美团既白在保持通用语言能力的基础上★ღ✿★，还可以深度掌握高星酒店经营逻辑★ღ✿★、定价策略等专业知识★ღ✿★，精准适配酒店前厅管理★ღ✿★、后台客服等细分场景★ღ✿★，提供闭环解决方案★ღ✿★。

　　在技术架构上★ღ✿★，既白采用了 Multi-Agent 多智能体协作架构★ღ✿★，构建起高效的任务处理体系★ღ✿★。主智能体就像「总指挥」★ღ✿★，能把复杂问题拆解成小任务★ღ✿★，规划好执行步骤★ღ✿★，再根据任务需求★ღ✿★，安排负责不同领域的子智能体「分头行动」★ღ✿★。

　　当携程★ღ✿★、飞猪等 OTA 平台在 To C 端用户预订入口构筑竞争壁垒时★ღ✿★，美团正以差异化策略撕开行业新切口——聚焦被忽视的商户服务领域★ღ✿★，借助 AI 技术重塑酒店商家的运营逻辑★ღ✿★。

　　酒旅商家的日常运营中有很多碎片化事务★ღ✿★，比如处理各种售前咨询★ღ✿★、售后问题★ღ✿★，这些工作既麻烦又耗费人力★ღ✿★，效率还不高★ღ✿★。每一个定制行程方案★ღ✿★，或者客户临时改行程★ღ✿★，背后都要协调很多环节和资源★ღ✿★。

　　传统模式下★ღ✿★，仅头部企业能负担庞大客服团队与标准化管理体系★ღ✿★，自从 ChatGPT 出现后★ღ✿★，为了提升服务效率★ღ✿★，也出现了客服机器人★ღ✿★、AI 前台等一系列智能化工具★ღ✿★，但这类产品存在一个共性问题——只能在几百个固定问答中机械性的做出标准回复★ღ✿★，虽然能一定程度上缓解服务压力★ღ✿★，但难以解决复杂场景需求★ღ✿★。

　　美团推出垂类 AI Agent 美团既白★ღ✿★，精准击中了商户服务的成本与效能痛点★ღ✿★，通过降低 AI 应用门槛★ღ✿★，让中小商家以轻量化投入获取智能化服务★ღ✿★。这意味着★ღ✿★，商家无需重金搭建技术团队★ღ✿★，即可实现咨询响应★ღ✿★、流程协调等场景的效率升级★ღ✿★，经营的性价比变得更高★ღ✿★，中小商家也迎来了更好的发展机会★ღ✿★。

　　正如美团副总裁李锦飞所说★ღ✿★：「2025 年旅游业将进入 AI 时代」★ღ✿★，这个预言正在慢慢成真九游老哥俱乐部官方网站★ღ✿★。随着 AI 技术的发展★ღ✿★，未来行业竞争的关键在于如何利用数据做出更好的决策★ღ✿★，以及实现生态各方更高效的协作★ღ✿★。AI 技术渗透的本质★ღ✿★，是对低效环节的系统性改造★ღ✿★；而生态协同的深化★ღ✿★，则为打破合作壁垒创造可能★ღ✿★。从 NoCode 辅助开发到即白推动商户运营★ღ✿★，美团的战略版图始终围绕「全链路效率重构」展开★ღ✿★。不是单点优化★ღ✿★，而是通过 AI 技术普惠化★ღ✿★，推动整个生态的协同进化★ღ✿★。AI智能决策★ღ✿★，j9九游会官网登录入口★ღ✿★，j9九游会国际站-官方网站★ღ✿★，九游会J9★ღ✿★，j9九游会登录入口首页★ღ✿★。九游会老哥必备的交流社区